Política de Devolución

POLITICAS DE ENVIO Y DEVOLUCION VALIDAS PARA 2022 Y 2023

1.- El envío se realiza de 2-3 días hábiles posteriores al pago, por la paquetería de tu elección.

2.- Te enviamos un número de guía para que puedas rastrear, en caso de que el paquete se retorne por causas relacionadas al cliente, el cliente deberá cubrir el costo de ambas guías.

3.- Se te brinda el número de guía para que puedas rastrear, el tiempo de envío depende de la Paquetería que elijas y la temporada, considera hasta 7 días hábiles.

4.- Puedes pedir un seguro para cubrir tu envío, el cual tendrá un costo adicional, en caso de no adquirir este seguro, no nos hacemos responsables por la pérdida, destrucción o faltante del paquete durante el tránsito.

5.-Es necesario tomar un video al abrir al paquete (antes de abrir, durante y contar piezas),  de esta forma tienes evidencia en caso de qué hay algún faltante o mercancía defectuosa.

6.- Una vez utilizada la mercancía no hay devolución.

7.- Para aplicar la garantía en ECOPIPO hay que seguir los lineamientos que están en la garantía que se envía con tu paquete.

8.- En caso de retorno por mercancía defectuosa se te enviará una guía la cual debes imprimir, pegar y llevar el paquete a la paquetería que corresponda.

9.- Si te falto mercancía, esta será enviada en cuanto la tengamos disponible, un plazo no mayor a 30 días, o puedes elegir la opción de reembolso.